Ako presné informácie zmenili hru pre Autoservis Novák
Autoservis Novák, rodinná firma s dlhoročnou tradíciou v Bratislave, sa špecializuje na opravy a údržbu osobných automobilov. V snahe udržať si konkurenčnú výhodu a poskytnúť zákazníkom prvotriedny servis, sa rozhodli pre zavedenie produktu ALLDATA Repair a ALLDATA Labour Times.
Problém: Pred zavedením týchto systémov Autoservis Novák často čelil problémom s predlžovaním opravných procesov a chybami v odhadoch nákladov, čo vyvolávalo frustráciu a nespokojnosť zákazníkov. Chybné odhady nákladov a pracovných časov často viedli k opakovaným návštevám a strate dôvery.
Riešenie: Zavedenie produktov ALLDATA poskytlo Autoservisu Novák prístup k autorizovaným OEM informáciám a pracovným časom, čo umožnilo servisu vykonávať presnejšie a efektívnejšie opravy. ALLDATA Repair poskytuje aktuálne a podrobné opravné informácie pre rôzne modely vozidiel, zatiaľ čo ALLDATA Labour Times umožňuje presné plánovanie a kalkuláciu potrebného času na opravy.
Implementácia: Jedným z prelomových momentov bolo, keď Autoservis Novák prijal na opravu vzácne vozidlo Mercedes-Benz S-Klasse s komplikovaným problémom motora. Technici využili ALLDATA Repair na rýchlu diagnostiku a identifikáciu potrebných opravných krokov. S pomocou ALLDATA Labour Times potom presne naplánovali a vykonali potrebné opravy.
Výsledok: Vďaka presnej diagnostike a efektívnej organizácii práce bola oprava dokončená o 30% rýchlejšie než obvykle. Toto výrazne znížilo náklady pre majiteľa vozidla a maximálne zvýšilo jeho spokojnosť. Úspešná oprava významne prispela k pozitívnej reputácii servisu a viedla k zvýšeniu počtu odporúčaní od spokojných zákazníkov.
Záver: Investícia do produktov ALLDATA Repair a ALLDATA Labour Times sa ukázala ako kľúčová pre zlepšenie efektivity, zákazníckej spokojnosti a celkového obratu Autoservisu Novák. Táto skúsenosť potvrdila, že prístup k presným a autorizovaným informáciám môže mať transformačný vplyv na každodennú prevádzku autoservisu, zlepšiť servisné procesy a zabezpečiť dlhodobú udržateľnosť podniku.
Hľadáte aj vy jedinečnú konkurenčnú výhodu, ktorá vás posunie medzi jednotky na trhu? Neváhajte a spojte sa s nami. Pre všetky bližšie informácie sme tu pre vás.
